Chính Sách Bảo Mật n88k

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của n88k, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (nhằm xác nhận đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Thông tin phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng v.v.) — chỉ lưu mã định danh, không lưu mật khẩu ví hay tài khoản ngân hàng
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC

Dữ liệu thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng n88k, hệ thống có thể tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật phục vụ vận hành và bảo mật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin định vị vùng địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử truy cập trang và thời gian phiên đăng nhập
• Lịch sử giao dịch nạp/rút và hoạt động chơi game (dữ liệu này phục vụ chống gian lận và giải quyết tranh chấp)
• Cookie phiên làm việc và mã định danh thiết bị phục vụ xác thực bảo mật

n88k sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, và cung cấp trải nghiệm chơi game trơn tru.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định nội bộ về chơi có trách nhiệm.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn và tính toàn vẹn của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách chính xác và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách hoặc khuyến mãi theo yêu cầu của bạn.

Khi nào chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu?

n88k cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa nhận đủ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không hơn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của n88k phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.
• Tuân thủ pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, n88k sẽ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc bảo vệ an toàn của người dùng khác.

Trong mọi trường hợp, lượng dữ liệu được chia sẻ sẽ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó.

Chính sách sử dụng Cookie

n88k sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch và bảo mật. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản.

Thời hạn lưu giữ thông tin

n88k chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch có thể được lưu tối đa 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán và chống gian lận.
• Dữ liệu log kỹ thuật: được lưu tối đa 12 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
• Hình ảnh giấy tờ KYC: được mã hóa và xóa sau khi xác minh thành công, trừ khi có yêu cầu giữ lại để tuân thủ quy định.

Trách nhiệm bảo mật từ phía người dùng

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía n88k, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. n88k khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — không dùng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là của n88k.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ n88k nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) chính xác để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

n88k không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc bạn tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo vệ nêu trên.